Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn cụ thể phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là 1 trong những mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán phát triển & làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều khi cũng xảy ra rất nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể các câu hỏi, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng social này.

Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi chạm chán sự cố nhanh chóng & dễ dàng nhất nhé!

I. Một vài xem xét khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm chán phải một cách rõ ràng and chi tiết nhất có thể đi kèm những bằng chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ support Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở tùy thân có Ảnh chẳng hạn như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu hỗ trợ từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những luận điểm mình đang gặp mặt phải

• Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của chính mình (ví dụ: Địa chỉ cửa hàng, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).

II. Công việc gửi report khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

chỉ dẫn làm việc nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần chức năng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên chọn lựa vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tiếp chọn phần công dụng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của công ty sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook có thể nhanh chóng nắm bắt đc vấn đề của bạn nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là hoàn thành.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về thao tác làm việc

Bước 1: trước tiên truy vấn vào trang chủ Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp đỡ và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: sau đó, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải and giải thích cụ thể luận điểm đó. Nhớ là cung cấp toàn bộ những vật chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp screen & nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ chúng ta xử lý.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy cập vào đường links > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang chạm chán phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường link

Bước 2: kế tiếp hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết biểu đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & mong chờ họ xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có một số lỗi người dùng rất có thể thường gặp gỡ phải khi dùng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack & bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: liên kết report bình luận về việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã báo cáo chính xác về các lỗi mình đang chạm chán phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận nhu yếu từ phía bạn and sẽ replay cho mình trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook công dụng